Yanıltıcı Hesap Satışı Ve İade Talebi: Demir Olması Gereken Hesaplar Bronz Çıktı

GameSatış üzerinden “demir - mail değişen - +30,000 satış” başlıklı iki adet Valorant hesabı satın aldım. İki hesap için de 149,90 TL olmak üzere toplamda 299,80 TL ödeme yaptım. İlanlar demir hesap olarak satılmasına rağmen tarafıma gönderilen hesap bronz çıktı ve bu hesapta benimle beraber hâlâ aktif oynayan kişiler bulunuyor. Diğer hesabı ise satın aldıktan sonra 12 saat dahi geçmeden asıl sahibi geri aldı ve hesaba erişimim tamamen kapandı.

Elimde bulunan tüm kanıtları, ekran görüntülerini ve işlem bilgilerini GameSatış’a defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece “talep aç, kanıt at” şeklinde baştan savma ve ilgisiz cevaplar aldım. Mail değişimi yapıldığında bilgilendirme mailinin mevcut maile değil yeni maile gitmesi nedeniyle bu sürecin ispatlanması zaten teknik olarak son derece zor olmasına karşın, ben yine de sahip olduğum her türlü veriyi paylaştım. Buna rağmen GameSatış hem iletişim olarak çok zayıf kaldı hem de yaşanan mağduriyeti gidermek için en ufak bir adım atmadı. Satıcı ise mesajlara dahi cevap vermiyor.

Satın aldığım hesaplardan biri vaat edilenden farklı ligde, diğeri kısa süre içinde asıl sahibi tarafından geri alınmış durumda ve ben bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım. Bu kadar açık bir mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum toplam 299,80 TL ücretin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyor, ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve GameSatış’ın bu tür durumlarda müşteriyi koruyan net ve etkin bir süreç işletmesini bekliyorum.