Satıcının Ailevi Hakaret Ve Tehditlerine Karşı İade Talebi

26 Haziran 2026 tarihinde GameSatış üzerinden 1300 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra satıcı, site içi mesaj kısmından bana hesabı geri alacağını açıkça söylemeye başladı ve ailevi değerlerime yönelik ağır hakaret ve küfürler etti. Bu süreçte kendimi hem dolandırılma riski altında hem de ciddi şekilde saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Tüm bu yazışmaların ekran görüntülerini alarak durumu GameSatış desteğine ilettim. İlk etapta satıcıyı uyardıklarını söylediler. Satıcının daha önce 65 başarılı işlemi olduğunu, birden fazla dolandırıcılık şikayeti de bulunduğunu ifade ettim, buna rağmen “gerekli uyarıyı yaptık” demekten başka bir işlem yapmadılar. Satıcı ise uyarıya rağmen hesabı geri alacağını söylemeye, hakaret etmeye devam etti.

Destek talebimde, alım işlemi henüz tamamen onaylanmamışken bu kadar açık tehdit ve hakarete rağmen neden para iadesi yapılmadığını sordum. Burada beni asıl üzen nokta, GameSatış destek görevlisinin bana “iade yapın, mağdur olmayın” gibi bir ifade kullanması oldu. Destek vermesi gereken tarafın bu şekilde konuşması, alıcıyı korumak yerine sorumluluğu tamamen üzerimden atmasına benziyor. Ayrıca bana sadece hesabın geri alınması durumunda ve bunu kanıtlamam halinde satıcı hakkında şikayetçi olabileceğim söylendi, fakat şu anda devam eden bu tehdit ve hakaretlere karşı hiçbir koruma ve çözüm sunulmuyor. Şu an satıcı yeni satış açamıyor olsa da, bu işlemden aldığı parayı çekebilecek durumda ve bu da beni daha da tedirgin ediyor. Hem param risk altındayken hem de aileme edilen ağır küfürlere rağmen bu kadar yetersiz bir güven ve denetim mekanizması olması nedeniyle GameSatış’a karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, henüz alım işlemi tamamen onaylanmamışken tarafıma 1300 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini, söz konusu satıcının hakaret ve tehdit içeren mesajları nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz durumlarda alıcıyı koruyacak daha güvenilir ve etkin bir destek mekanizması sağlanmasını talep ediyorum.