GameSatış’tan Aldığım Hatalı Valorant Hesabı Ve Reddedilen İade Talebim

28 Mayıs tarihinde GameSatış üzerinden 7694220 numaralı işlemle 2.200 TL ödeyerek kart ile bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra hesabın Brezilya sunucusunda olduğunu öğrendim ve henüz hesap kendi mailime bile geçmeden hem satıcıdan hem de siteden iade talebinde bulundum. Ayrıca hesaba girişte sürekli hvcı ve uefı hataları alıyordum, bu hatalar düzelmediği için hesabı hiç sorunsuz kullanamadım.

Yaşadığım problemi aynı gün içerisinde sitedeki canlı destek üzerinden defalarca kez anlattım, iade talep ettim fakat iade isteğim kabul edilmedi ve hesap adeta zorla bana verildi. Daha sonra ben de mecburen hesabı satmak için ilana koydum, bir alıcı hesabı satın aldı ve o kişi de aynı hataları yaşadı. Bu kez canlı destek, alıcının yaşadığı aynı hatalar nedeniyle benim satışımı iptal etti, oysa ben en başından beri aynı sorunları yaşadığımı iletmeme rağmen benim iadem yapılmamıştı.

İlerleyen süreçte, hesabı iade etmek için açılan boş mail adresinin şifresinin 27 saat önce değiştirildiğini ve artık o hesaba hiçbir erişimimin kalmadığını gördüm. Yani şu an ne hesabım var ne de param iade edildi. Bu durumu tekrar canlı desteğe detaylı şekilde aktardığımda, bana “iade edildiğinde kendi mailinize geçirseydiniz” gibi ifadelerle yanıt verildi. O sırada müsait olmadığımı belirttiğimde ise “bu bizim sorunumuz değil” denilerek kaba ve umursamaz bir üslupla konuşmaya devam ettiler. Her sorduğumda da sadece “gerekli kanıtları sunduk” deyip geçiştirdiler, somut bir açıklama yapılmadı.

Sonuç olarak, hem hesabımı kaybettim hem de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. GameSatış’tan, ya ödediğim 2.200 TL’nin tamamen iade edilmesini ya da erişimimi tamamen kaybettiğim Valorant hesabının eksiksiz şekilde geri verilmesini talep ediyorum. Ben böyle bir canlı destek görmedim.