to read complaints and reviews, or file yours.Latin Amerika Sunuculu LoL Hesabı Satışı, İade Talebi Ve Açıklama Eksikliği
GameSatış üzerinden League of Legends hesabı satın aldım. Amacım Türkiye sunucusuna ait bir hesap almaktı ancak ilan görselinde ve açıklamasında bu bilgi net belirtilmediği için yanlışlıkla Latin Amerika sunucusuna ait bir hesap satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 dakika sonra hesabın TR sunucusunda olmadığını fark ettim.
İşlem için 289,99 TL ödedim ve sipariş numaram 7956086. Durumu fark eder etmez, üzerinden henüz birkaç dakika bile geçmemişken GameSatış canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ayrıca satıcıya da mesaj atarak TR sunucusuna ait bir hesap almak istediğimi, yanlış sunucu aldığımı belirttim ancak satıcı bilerek hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Buna rağmen görüştüğüm GameSatış müşteri temsilcisi de sorunu önemsemedi, satıcıyı koruyan bir tavır sergiledi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.
Yanlış sunucuya ait bu hesabın iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma geri ödenmesini, ayrıca ilanlarda sunucu bilgisinin açık ve yanıltmayacak şekilde belirtilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, 7956086 numaralı siparişinizle ilgili iletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. İlgili ilan üzerinde hesap bölgelerine ilişkin bilgilendirmenin ilan parametrelerinde açıkça yer aldığı görülmektedir. Satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce ilan parametrelerinin ve ürün özelliklerinin dikkatli şekilde incelenmesi alıcının sorumluluğundadır. Ayrıca mevcut görüşme kayıtları incelendiğinde, hesabın satın alınmasının ardından satıcıya hesabın TR sunucusuna ait olup olmadığının sorulduğu görülmektedir. Dolayısıyla bu bilginin satın alma öncesinde ilan üzerinden kontrol edilmesi ve ihtiyaç duyulması halinde satın alma gerçekleştirilmeden önce satıcıdan teyit alınması gerekmektedir. Sipariş, ilanda belirtilen hesap bölgesi doğrultusunda gerçekleştirilmiş olup, sonrasında farklı bir sunucu beklentisi oluşması nedeniyle siparişin iptali veya ücret iadesi yönünde tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. İlan parametrelerinde gerekli bilgilendirmenin mevcut olduğu ve mevcut görüşme kayıtları doğrultusunda değerlendirme yapıldığı hususunu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
