GameSatış'ta Yanlış Sunuculu LoL Hesabı Alışı Ve İade Talebi

GameSatış üzerinden dün gece Vietnam sunucusunda olan bir League of Legends hesabı satın aldım. İlanı incelerken sunucu bilgisinin Vietnam olduğunu fark etmedim ve hesabın Türkiye sunucusunda olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Satın alma işleminden yalnızca yaklaşık iki dakika sonra hesabın Vietnam sunucusunda olduğunu fark edip hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebime rağmen tarafıma ürünün hatasız olduğu, bu nedenle iade edilemeyeceği söylendi. Ancak sunucunun Vietnam olması benim için hesabı kullanılamaz hale getiriyor ve bu durum, ilan sırasında yeterince dikkatimi çekmeyen bir detay yüzünden çok kısa sürede pişman olduğum bir alışverişe dönüşmüş durumda. Sipariş numaram 7935494’tür.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim ücretin iadesini ya da aynı tutar karşılığında Türkiye sunucusunda kullanılabilir, benzer özelliklerde farklı bir hesapla değişim yapılmasını talep ediyorum. Her iki durumda da makul bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyiminin GameSatış tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.