to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış'ta Yanlış Sunuculu LoL Hesabı Alışı Ve İade Talebi
GameSatış üzerinden dün gece Vietnam sunucusunda olan bir League of Legends hesabı satın aldım. İlanı incelerken sunucu bilgisinin Vietnam olduğunu fark etmedim ve hesabın Türkiye sunucusunda olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Satın alma işleminden yalnızca yaklaşık iki dakika sonra hesabın Vietnam sunucusunda olduğunu fark edip hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebime rağmen tarafıma ürünün hatasız olduğu, bu nedenle iade edilemeyeceği söylendi. Ancak sunucunun Vietnam olması benim için hesabı kullanılamaz hale getiriyor ve bu durum, ilan sırasında yeterince dikkatimi çekmeyen bir detay yüzünden çok kısa sürede pişman olduğum bir alışverişe dönüşmüş durumda. Sipariş numaram 7935494’tür.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim ücretin iadesini ya da aynı tutar karşılığında Türkiye sunucusunda kullanılabilir, benzer özelliklerde farklı bir hesapla değişim yapılmasını talep ediyorum. Her iki durumda da makul bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyiminin GameSatış tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili talebiniz ve açıklamalarınız incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki satın almış olduğunuz 7935494 numaralı siparişe ait ilanda, hesabın sunucu/bölge bilgisinin Vietnam olduğu açıkça belirtilmektedir. İlan içerisinde yer alan ürün özellikleri ve ilan parametrelerinin, satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce kullanıcı tarafından dikkatlice incelenmesi ve satın alma kararının bu bilgiler doğrultusunda verilmesi gerekmektedir. Yapılan incelemede, tarafınıza teslim edilen hesabın ilan üzerinde belirtilen Vietnam sunucusundaki hesap olduğu ve ürün teslimatının başarılı şekilde tamamlandığı görülmektedir. Dolayısıyla teslim edilen ürünün ilan açıklamasından farklı veya hatalı olması söz konusu değildir. Satın alma işleminden kısa süre sonra sunucu bilgisini fark etmiş olmanız ve hesabın sizin kullanım amacınıza uygun olmadığını belirtmeniz anlaşılabilir olmakla birlikte, bu durum ürünün hatalı ya da yanlış teslim edildiği anlamına gelmemektedir. Satın alma sonrasında ürünün kullanım tercihi veya kişisel beklenti nedeniyle iade talebinde bulunulması, ilanda belirtilen ürünün eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmiş olması durumunu değiştirmemektedir. Saygılarımızla,
