to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Şifresi Değişikliği Ve 3250 TL Kayıp Ödeme
GameSatış üzerinden mobil e-Football hesabımı satmak için ilana koymuştum. İlan sürecinde hem site içi mesajlaşma hem de dışarıdan iletişim kanalları kullanıldı. Bu süreçte hesabımın bağlı olduğu a******@gmail.com adresli hesabımın mail ve şifresi iznim olmadan değiştirilerek hesabım tamamen elimden alındı.
Hesabımı hem kaybetmiş durumdayım hem de 3250 TL tutarındaki bedelimi alamadım. Şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de satıştan doğan ödememi alabiliyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik hesabımı geri almak için bana IBAN gönderilip “hesabı geri istiyorsan cayma bedelini öde” denilerek benden para talep edilmiştir.
GameSatış’ın bu olayla ilgili tüm yazışma ve işlem kayıtlarını inceleyerek hesabımın tekrar bana ait olacak şekilde e-posta ve şifresinin düzeltilmesini, benden talep edilen cayma bedeli benzeri ödemelerin iptal edilmesini ve 3250 TL tutarındaki maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep kapsamında hesap ve işlem kayıtları incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, kullanıcı hesabınız üzerinde aktif bir ilan veya tamamlanmış bir satış işlemi bulunmadığı tespit edilmiştir. Dolayısıyla GameSatış sistemi üzerinden hesabınızın satışı veya 3.250 TL tutarında tarafımızca tutulmuş bir ödeme bulunmamaktadır. Ayrıca GameSatış tarafından kullanıcılardan “cayma bedeli”, “hesap geri alma ücreti” veya benzeri bir ödeme talep edilmemektedir. Tarafınıza IBAN gönderilerek bu şekilde bir ödeme talep edilmişse, söz konusu işlemin GameSatış tarafından gerçekleştirildiği kabul edilemez. Yapılan inceleme doğrultusunda, işlemin GameSatış platformu üzerinden değil, GameSatış'ı taklit eden/kurumumuzu taklit eden üçüncü taraf bir site veya kişi aracılığıyla gerçekleştirilmiş olabileceği değerlendirilmektedir. Bu nedenle hesabınızın ele geçirilmesi ve sizden talep edildiğini belirttiğiniz cayma bedeliyle ilgili olarak GameSatış sistemi üzerinden gerçekleştirilebilecek bir işlem bulunmamaktadır. Mağduriyet yaşamamanız adına, söz konusu kişi veya platformla herhangi bir ödeme ya da ek bilgi paylaşımı gerçekleştirmemenizi ve elinizde bulunan yazışma, ödeme dekontu, IBAN ve ilgili site bilgilerini yetkili mercilere iletmenizi öneririz. GameSatış sistemindeki mevcut kayıtlar kapsamında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
