to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış’ta Alınan PUBG Hesabının Geri Çekilmesi Ve İade Talebi
GameSatış üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir PUBG hesabı satın aldım. Hesabı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, oyun sağlayıcısından mail adresime hesabın geri çekilme talebi geldi ve bu işlem sonrasında artık hesabı kullanamaz hale geldim.
Durumu fark eder etmez GameSatış destek ekibiyle iletişime geçtim. Görüşmelerimiz sonucunda, satıcının site içindeki mağazasının kısıtlandığını ve mahkemeye gitmem durumunda gerekli bilgileri talep edersem paylaşabileceklerini belirttiler. Ancak bu süreçte ben hem hesabımdan hem de ödediğim paradan oldum.
Hesabı aldığım kişiyle de iletişim kurdum. Kendisine uzun süre anlayış gösterdim, yaklaşık 20 gündür iade yapılması için bekledim ve iyi niyetli davrandım. Buna rağmen sürekli bunun kendi hatası olmadığını söyleyerek sorumluluk almıyor, “İstediğin yere verebilirsin, ben suçlu değilim” şeklinde cevaplar veriyor ve herhangi bir iade yapmayı kesinlikle kabul etmiyor. Artık bir alıcı olarak hakkım olduğu için konunun üzerine gitmeye karar verdim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandım hem de maddi zarara uğradım. GameSatış’ın alıcıyı koruyan bir platform olarak devreye girerek, bu işlemle ilgili ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
GameSatış üzerinden bir PUBG hesabı satın aldım, hesabım geri çekildi ve kullanılamaz hale geldi. Destek ekibi mağazanın kısıtlandığını ve mahkemeye gitmem durumunda bilgi paylaşabileceklerini söyledi. Satıcı iade yapmayı reddediyor ve sorumluluk kabul etmiyor. 20 gündür iade bekliyorum ama bir sonuç alamadım. Bu süreçte maddi ve psikolojik zarar gördüm ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Sayın Kullanıcımız, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda ilgili sipariş ve satıcı hesabı hakkında gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, ilgili satıcının GameSatış platformundaki üyeliğinin kısıtlandığı tespit edilmiştir. Satıcının tarafınıza iade işlemi gerçekleştirebilmesi adına kendisiyle hem telefon hem de mesaj kanalları üzerinden iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ancak mevcut durumda satıcının GameSatış hesabında kullanılabilir herhangi bir bakiye bulunmadığından, platformumuz üzerinden tarafınıza doğrudan iade işlemi gerçekleştirilememektedir. İade sürecinin sağlanabilmesi için satıcının hesabında yeterli bakiyenin bulunması veya ilgili tutarı tarafımıza aktarması gerekmektedir. GameSatış olarak kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli incelemeleri ve platform içi yaptırımları uygulamaktayız. İlgili satıcı hesabına yönelik gerekli kısıtlama işlemi gerçekleştirilmiş olup süreç takip edilmektedir. Mevcut koşullar kapsamında tarafımızca yapılabilecek işlemler hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, satıcı hesabında bakiye oluşması halinde iade süreci yeniden değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla www.gamesatis.com
Teşekkür ederim lütfen konu hakkında elinizden geleni yapın tekrar teşekkür ederim
