İlanı Olmadan 9 Ay Garanti İddiası Ve Çalışmayan Hesap Nedeniyle 250 TL İadesi Talebi

GameSatış platformu üzerinden opssgamershop adlı satıcıdan, #2346615 numaralı sipariş ile Battlefield 6 oyunu için toplam 250 TL ödeme yaparak alım gerçekleştirdim. Satıcının ilgili oyuna özel ilanı olmadığı için, mesajlaşma üzerinden anlaşarak 5 adet “İstediğiniz 3 Oyun + Garanti” adlı ilandan satın alma yaptım.

Satın alma sürecinden kısa süre sonra verilen paylaşımlı hesaplarda sürekli oturum kapanma sorunu yaşamaya başladım ve oyunu hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde oynayamadım. Uzun süre, yaklaşık 9 ay boyunca bu sorunla idare etmek zorunda kaldım. Sonrasında satıcıya tekrar ulaştığımda, tarafıma ilanda kesinlikle yer almayan “9 ay garanti süresi bitti” şeklinde bir bahane sundu ve mesajlarımı okuduğu halde yanıtsız bıraktı.

Satın aldığım ilanın başlığında veya açıklamasında 9 ay ya da benzeri herhangi bir süre kısıtlaması yer almamaktadır, yalnızca “+ Garanti” ibaresi bulunmaktadır. Buna rağmen durumu GameSatış canlı destek ve talep sistemi üzerinden ilettiğimde, destek ekibi ilan metnini dikkate almadan doğrudan satıcının beyanını esas almış ve mağduriyetimi gidermeyi reddetmiştir.

Satıcının ilan metninde yer almayan kuralları sonradan uydurmasını onaylayan ve tüketiciyi mağdur eden GameSatış firmasından ve opssgamershop mağazasından şikayetçiyim. 250 TL tutarındaki ödemenin iadesini veya kesintisiz şekilde kullanılabilen, çalışan bir hesap sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.