GameSatış’tan Alınan PUBG Mobile Hesabının Geri Çekilmesi Ve 1100 TL İade Talebi

GameSatış üzerinden 13.02.2026 tarihinde PUBG Mobile hesabı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında banka kartımla 1100 TL ödeme yaptım ve #7263835 numaralı ilandan hesabı aldım. Ancak hesabı aldıktan sonraki gün hesap tamamen elimden gitti, hesabın geri çekildiğini fark ettim.

Durumu hemen GameSatış canlı desteğe ilettim, bana “ilgili idari birimlere gidip yasal haklarınızı savunun” şeklinde cevap verdiler. Bunun üzerine savcılığa gittim, savcılık ilgilenmediklerini söyledi. Ardından karakola gidip derdimi anlattım, işlem açılacağını belirttiler ancak tekrar gittiğimde dosyanın sonuçlanmadığını ve ilerleme olmadığını öğrendim.

Canlı destek görüşmemde ayrıca bana hesap bilgilerini güvene almakla benim sorumlu olduğum söylendi. Oysa hesabı satın aldıktan sonra tüm bilgileri değiştirerek hesabı tamamen kendi üzerime aldım. Buna rağmen satıcı PUBG Mobile destek ekibine hesap kurtarma talebi açarak hesabı geri aldı. Bu durumun benim hesabı korumamla ilgili olmadığı, satıcının bu şekilde hareket etmesinin açıkça kötü niyetli ve haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu süreçte hesabın geri çekildiğine dair kanıtları GameSatış’a ilettim. Satıcının kullanılabilir bakiyesi olmadığını, bu nedenle iade sağlayamayacaklarını, sadece satıcının mağazasını kısıtladıklarını belirterek konuyu kapatmaya çalıştılar. Canlı destek şu an benimle ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Satın aldığım hesabı kullanamıyorum, param boşa gitmiş durumda ve platform üzerinden güvenli alışveriş yaptığımı düşünerek işlem yapmıştım. Tüm bu nedenlerle ödediğim 1100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.