GameSatış'tan Aldığım Banlı PUBG Hesabı İçin İade Talebi

16.03.2026 tarihinde GameSatış sitesi üzerinden 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir PUBG hesabı satın aldım. Satın alım işlemine ilişkin dekontum mevcut. Hesabı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra oyun tarafından 1 haftalık güvenlik banı uygulandı. Süre dolup ban açıldıktan sonra tekrar oyuna giriş yaptım ve bu kez sadece 2 dakika geçmeden yeniden güvenlik banı yedim.

Yaşadığım bu açık ve ciddi soruna rağmen GameSatış ile iletişime geçtiğimde, problemi tamamen bana ait gösterip “hesap suçu sende, bekleyeceksin” şeklinde bir dönüş yaptılar ve ücret iadesi talebimi reddettiler. Satışını yaptıkları hesabın güvenliğini ve geçmişini kontrol etmeden sorumluluğu tamamen kullanıcıya yüklemeleri, ayrıca site üzerinde vergi numarası ve mersis bilgilerinin açıkça yer almaması da güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu süreçle ilgili olarak hem GameSatış’ı gerekli mercilere şikayet ettim hem de durumu avukatıma ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim. Satın almış olduğum ve kısa süre içinde iki kez güvenlik banı yiyen bu problemli hesap için ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesini ve GameSatış’ın bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.