to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış’ta Satıcı Tarafından Çekilen Brawl Stars Hesabı Ve İade Talebi
GameSatış platformu üzerinden yaklaşık 19 gün önce Brawl Stars hesabı satın aldım. Ödememi GameSatış’a direkt havale ile 1500 TL olarak yaptım ve hesabı aldıktan sonra da kendi tarafımda yaklaşık 2000 TL masraf yaptım. Ancak hesabı aldıktan kısa bir süre sonra, satıcı hesap kurtarma yöntemiyle hesabı geri çekerek hesabı benden aldı.
Konuyla ilgili olarak GameSatış destek ekibine tüm kanıtlarımı sundum, ilan ve işlem bilgilerimi ilettim. GameSatış üzerindeki kullanıcı adım serkan y. Ve yanıltıldığım işlemin ilan numarası 706**6’dır. Buna rağmen süreç sürekli uzatılmakta, satıcıya karşı caydırıcı herhangi bir yaptırım uygulanmamakta ve problem çözüme kavuşturulmamaktadır.
Platform, güvenli ticaret sağladığını iddia etmesine ve T. C. Kimlik doğrulamalı kullanıcılarla işlem yaptırmasına rağmen, bu haksızlık karşısında beni korumasız bırakmıştır. Canlı destek üzerinden aldığım son yanıtta da yalnızca “dönüş sağlamaması durumunda yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” denilerek konu adeta üzerlerinden atılmıştır.
Hem hesabımı hem de yaptığım toplam maddi harcamayı kaybetmiş durumdayım. GameSatış’ın bu haksız işlemiyle ilgili olarak süreci hızlandırmasını, satıcıya gerekli yaptırımları uygulamasını, mağduriyetimi gidererek ödediğim tutarın ve uğradığım zararın iadesi konusunda acilen çözüm üretmesini talep ediyorum.
GameSatış, satıcının bakiyesi bittiği için iade yapamayacağını söylüyor. Kendi platformlarındaki dolandırıcılığın faturasını bana kesiyorlar. Aracı kurum sorumluluğunu yerine getirmiyorlar! "
Az önce sana attıkları "bakiyesi yok, iade yapamayız" cevabını ekran görüntüsü olarak Şikayetvar'daki konuna ekle ve şunu yaz: "GameSatış, platformunda yanıltıcılık yapılmasına göz yumuyor. 'Satıcının bakiyesi yok' diyerek aracı kurum sorumluluğundan kaçıyorlar. Güvenli ticaret yalanmış."
Merhaba Serkan Bey, Şikayetinize konu olan hesaba erişim kaybı durumunun sizin için mağduriyet oluşturduğunun farkındayız. İlgili işlem, platformumuzun aracılık hizmeti kapsamında gerçekleştirilmiştir. Satın alınan ürün, işlem anında alıcıya eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmiş olup, yürürlükteki sistem prosedürlerimiz doğrultusunda ödeme satıcı bakiyesine aktarılmıştır. Teslim sonrasında meydana gelen hesap geri alınması ve benzeri durumlar satıcının sorumluluğundadır. Bu kapsamda ilgili satıcıdan iade talep edilmiş ve satıcı hesabına bloke uygulanmıştır. Satıcının iade talebine olumlu yanıt vermesi ve gerekli bakiye yüklemesini gerçekleştirmesi halinde, iade işlemi tarafımızca sağlanacaktır. Söz konusu süreç tarafımızca aktif olarak takip edilmekte olup, iade süreciyle ilgili gelişme olması halinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Paranı ya da hesabını geri alabildiniz kardeşim