Satın Aldığım Oyun Hesabının Geri Alınması Ve Destek Eksikliği

Öncelikle yaşanan sorun nedeniyle kendimi hatalı görüyorum. GameSatış sitesi üzerindeki bir satıcıdan garanti ve teminatına güvenerek bir oyun hesabı satın aldım. Oyun hesabı, yaklaşık iki hafta sonra tahmin ediyorum ki hesap kurtarma yöntemi kullanılarak geri alındı. Satın alırken hesap bana verildiği için işlemi onaylamıştım. Satıcıyla ise o günden beri iletişim kurulamıyor. Çevrim içi olmasına rağmen mesajlarıma dönüş yapmıyor. İlgili durumu GameSatış sitesi destek birimine ilettim ancak satıcı ile ilgili işlem yapmayacaklarını çünkü kanıt gerektiğini söylüyorlar. Tabii ki adamın bilgisayarına veya telefonuna erişimim olmadığı için kanıt bulabileceğim bir durum değil. Ancak siber suçlar gibi ekipler kanıt bulabilir bu duruma. Ben ise ısrarla paramın peşinde değilim, sadece bu satıcı ileride başkasına zarar vermesin diye destek ekibine ne yapacaksınız, yaptırımınız nedir diye sorduğumda hâlâ kanıt demeye devam ediyorlar. Kendilerine gereken tek kanıt, bir satıcının bana verdiği garantinin/teminatın yerine gelmemiş olmasıdır. Hesabın nereye gittiği, kimin aldığı ise başka bir konudur. Satıcı verdiği malın arkasında durmak zorundadır, duramamışsa kusurludur ve cezasız bırakılamaz. Dolayısıyla bu konuda işlem yapmayan GameSatış sitesinden şikayetçiyim.