GameSatış’ın Aşırı Kimlik Doğrulama ve Veri Saklama Politikası

23.03.2026'da GameSatış üzerinden bir oyun hesabı satışı gerçekleştirdim. Hesapta bulunan nakiti banka hesabına çekmeye çalıştığımda, bir anda kimlik doğrulama istendi. Hem selfie hem kimlik ile doğrulama talep ettiler, asıl sürpriz burada başladı. Bu doğrulamayı yaptım, bu kez de sesli ileti istediklerini söylediler ve onu da yerine getirdim.

Kart annemin üzerine olduğu için ve karakteri de birlikte sattığımızdan, annem bu tür satış işlerinden anlamadığından dolayı sesli konuşma sırasında bazı şeyleri bana sordu. Telefondaki görevli hem anneme hem bana “böyle işlem yapmak yasak” tarzında ifadeler kullandı. Satan kişi olarak ben zaten telefonda kimliğimi vermişim, sesli onay vermişim, 1500 TL’lik bir işlem var, ortada ne vergi kaçırma var ne yasa dışı madde ne de kumar söz konusu, buna rağmen tutumları son derece rahatsız ediciydi.

Üstüne üstlük, “hadi” dedik ne olacak, bu sefer de annemin kimliğini istediler, onu da gönderdik, ardından benim kimliğimi de istediler. Neredeyse babamın kimliğini de isteyeceklerdi, utanmasalar onu da talep edeceklerdi. Ellerinde iki kişiye ait kimlik ve kişisel bilgi birikmiş durumda, bunun ekran görüntülerini de ayrıca ekleyebilirim.

Bunca uğraşın sonunda, zar zor bu işlemi gerçekleştirebildik. Bu tarz kurumların, gerçek hayatta bu gösterdikleri hassasiyetin yüzde 10’unu bile göstermemeleri trajikomik bir durumdur. Ayrıca hesap silme işlemini de ancak 3 ay sonra yapabileceklerini söylediler. Ellerinde iki kişilik kimlik ve bilgi var, bu verilerle 3 ay boyunca ne yapacakları belirsiz.

Bu durumu elektronik imza ile CİMER'e şikayet edeceğim. Kişisel verilerimizi neye dayanarak 3 ay boyunca sakladıklarını, bunun yasal dayanağını ve bu süreçte bu bilgilerin nasıl korunacağını açıklamalarını istiyorum. Kullanıcıyı bu kadar yoran, gereğinden fazla kişisel veri toplayan ve bu verileri aylarca elinde tutan bu uygulamayı kabul etmiyorum.