Satın Aldığım LoL Hesabı Geri Alındı, Gamermarkt'in İade Ve Destek Sunmaması

17.05.2026 tarihinde GamerMarkt üzerinden Türkiye sunucusunda bulunan Zümrüt 4 ligindeki bir League of Legends hesabını 1.437,50 TL ödeyerek #99058754 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak hesabı satan kişi 26.05.2026 tarihinde Riot Games’e mail atarak hesabı geri almış ve kısa süre sonra hesaba tekrar oyun girildiği de açıkça görülmüştür.

Durumu GamerMarkt yetkililerine iletip hesabın satıcı tarafından geri alındığını, mağdur olduğumu ve hesabı artık kullanamadığımı anlattığım halde, tarafıma gönderilen yanıtta hesabın henüz kurtarıldığına dair bir veri tespit edilemediği, bu nedenle aksiyon alınamadığı ve 30.06.2026 tarihinde yeniden talep açmam gerektiği söylendi. Yani açıkça hesabı kaybetmiş ve 5 gün içinde mağdur olmuş olmama rağmen, şu an için hiçbir işlem yapılmayacağı belirtilmiştir.

Uzun yıllardır GamerMarkt sitesini kullanan ve bugüne kadar çevreme de tavsiye eden bir kullanıcıydım; ancak bu olaydan sonra hem maddi kaybım hem de mağduriyetimin ciddiye alınmaması nedeniyle siteye olan güvenimi tamamen kaybettim. Ödemesini yaptığım hesabın tekrar erişime açılması ya da mümkün değilse ödediğim 1.437,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.