Gamermarkt’ten Alınan Riot Hesabının Erişilememesi Ve İade Talebi

Gamermarkt.com üzerinden 26.03.2026 tarihinde saat 00:36’da 99044425 ID’li ilan üzerinden hem Valorant hem de League of Legends içeren bir Riot Games hesabı satın aldım. Bu hesap için 4.830 TL ödedim ve daha sonra hesaba yaklaşık 22 Euro değerinde RP yükledim. Toplamda 5.955 TL civarında bir harcama yaptım.

Hesabı aldıktan sonra yalnızca 3 oyun oynayabildim. Kısa süre içinde kendi e-posta bilgilerimi de hesaba eklemiştim. Ancak 27.03.2026 tarihinde saat 01:00 sularında oyun oynarken aniden oyundan atıldım ve tekrar girmeye çalıştığımda şifrenin yanlış olduğunu gördüm. Gamermarkt üzerinden şifre sıfırlamaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde e-posta gelmedi, hesabın e-posta adresi de değiştirilmiş olduğu için hesabıma tamamen erişimim kesildi. Şu anda yaklaşık 5 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum.

Tüm bu durumu Gamermarkt’in Ticket sistemi üzerinden detaylarıyla anlattım, hesaba yatırdığım RP’lerin ekran görüntülerini ve istenen tüm bilgileri ilettim. Buna rağmen yapılan inceleme sonucunda, hesabın geri alındığına dair kanıt bulunamadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Özellikle nasıl kanıtlayabileceğimi sormama rağmen, tarafıma sadece “kanıt yok, işlem yapamayız, dilerseniz 30 gün sonra bileti yeniden aktifleştirebilirsiniz” benzeri cevaplar verildi ve ticketlar kapatıldı.

Yıllardır bu siteyi bilir ve kullanırım, onlarca kez hesap alım-satımı yaptım, belki yüz binlerce lira işlem hacmim olmuştur ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yanımda durulmaması, “kesin bir şey yok, destek veremeyiz” denilerek geçiştirilmem beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Gamermarkt’in bu işlemle ilgili sorumluluk almasını, hesabın satıcı tarafından geri alındığını dikkate alarak, hesabıma erişimimin sağlanamaması nedeniyle ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.