Gamermarkt'te Üç Yıllık Valorant Hesap Mağduriyeti Çözülmedi

Gamermarkt üzerinden Valorant hesabı satın aldım, ancak hesap satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra benden geri alındı. Olay 3 sene önce yaşanmasına rağmen hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hesaba erişemiyorum ve satın aldığım ürünü kullanamadan elimden alınmış oldu.

Yaşadığım sorunu fark ettiğim anda gamermarkt destek birimiyle defalarca iletişime geçtim, destek talebi oluşturdum ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Destek Talebi No: #49697 ve Sipariş No: #807656 üzerinden yazışmalar yaptım. 2026 yılında dahi konu hakkında tekrar görüştüğümde, dosyanın hâlâ hukuk bürosu ve tahsilat süreci gibi gerekçelerle oyalandığını, somut bir çözüm sunulmadığını gördüm.

Ayrıca bana, aradan geçen 3 yıla rağmen sadece o günkü ürün/fiyat üzerinden ödeme yapabilecekleri söyleniyor. Ancak bu süre içinde hem param ciddi değer kaybetti hem de ben yıllardır satın aldığım hesabı kullanamadan mağdur bırakıldım. Ne hesabım geri verildi ne de bu 3 yıllık süreçteki değer kaybı ve kullanım kaybı dikkate alındı.

Ödemesini yaptığım hesabı hiç kullanamadığım için, güncel koşullar ve değer kaybı da gözetilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve makul bir şekilde iadesini ya da en azından eşdeğer nitelikte, sorunsuz ve kalıcı bir Valorant hesabının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. 3 yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık gamermarkt tarafından ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.