Kısa Sürede Ped Açılması Ve Cızırtı Sorunu Yaşatan Kulaklık Mağduriyeti

21 Ekim’de Gamepower Aero Ultra 7.1 USB Siyah Triple Mode (Kablosuz/Bluetooth/2.4g) kulak üstü oyuncu kulaklığını Epttavm üzerinden, satıcı “Ucuz Sepet” ten satın aldım ve ürün 22 Ekim’de İstanbul Şile’de teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan 1–2 gün sonra kulaklığın sağ tarafındaki ped kendi kendine açıldı. Herhangi bir zorlama, sert kullanım, darbe, düşme veya benzeri bir durum olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. O dönem uğraşmak istemediğim için iade veya değişim süreciyle uğraşmadım.

Son 2–3 haftadır ise, hatta belki daha da uzun süredir kulaklığın sağ tarafından yoğun bir cızırtı sesi geliyor. Kulağıma farklı bir açıyla oturtunca cızırtı bir süreliğine düzeliyor, ancak normal ve rahat şekilde kullandığımda tekrar çok belirgin bir cızırtı başlıyor ve bu yüzden ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, bir yere vurulmadı ve gayet özenli kullanıldı.

Şu ana kadar ne satıcıya ne de Gamepower müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede hem ped açılması hem de cızırtı problemi yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kulaklığım için ücretsiz değişim ya da mümkünse sorunsuz bir şekilde onarım talep ediyorum.