Gamepower Sense Klavyede Kablosuz Bağlantı Ve RGB Parlaklık Sorunu

Gamepower Sense RGB Wireless/Bluetooth/Kablolu Mekanik Red Switch klavyeyi yaklaşık 10 gün önce İncehesap firmasının İdefix mağazası üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kablosuz olarak kullanmak istediğimde, klavye wireless üzerinden driver'ı okumuyor ve sadece kablo ile bağlıyken uygulamada görünüyor. Yani klavyeyi kablosuz modda kullanırken yazılım tarafından hiç görülmüyor. Ek olarak, klavyenin pil durumunu anlık olarak görebileceğimiz bir yer yok. Bunu nasıl görebiliriz? Sadece pil azaldığı zaman yanan kırmızı bir bildirim ışığı var fakat bu çok yetersiz kalıyor.

Buna ek olarak, Gamepower uygulaması üzerinden RGB ışık ayarını maksimum seviyeye getirsem bile, aydınlatma oldukça kısık ve olması gerektiği gibi parlak görünmüyor. Uygulamada maksimum seçili olmasına rağmen ışık seviyesi kısıtlı kalıyor ve bu durum ürünün tanıtımındaki beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak satıcı/teknik destek ile iletişime geçtim ancak tarafıma gönderilen e-posta, yaşadığım problemle tamamen alakasız ve yardımcı olmayan bir cevap oldu. Bu nedenle hem kablosuz bağlantı/driver sorununun hem de RGB parlaklık probleminin çözülmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini, eğer değişim sağlanamıyorsa da iademin alınmasını talep ediyorum.