Gamefix'ten Satın Aldığım Paylaşımlı Steam Hesabına Erişimim Engellendi, Satıcı İlgisiz Davrandı

Gamefix üzerinden Steam için içinde 3 oyun bulunan bir paket satın aldım. Paket içeriğindeki 3 oyundan sadece 2 tanesi teslim edildi, üçüncü oyun hiç verilmedi. Asıl sorunum ise teslim edilen 2 oyunlu Steam hesabına artık erişemiyor olmam.

Başta bu paylaşımlı hesabı sorunsuz kullanıyordum, sadece güncellemeler dışında hesabın aktifliğini kapatıyordum. Daha önce ara ara hesaptan atılmalar oluyordu ama tekrar giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir bir anda hesaptan tamamen atıldım ve bir daha giriş sağlayamadım. Steam klasik olarak hesap şifresi istiyor, fakat bu hesaplar geçici şifrelerle kullanılan paylaşımlı hesaplar olduğu için artık erişimim tamamen kesildi.

Ekim ayında, bu paketle birlikte bir oyun daha alarak toplamda 154 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra ben dekont gönderdim, satıcı da sadece bir site için geçici bir kod verdi. Bu kodlar zaten tek kullanımlık ve sonrasında işe yaramayan şeyler olduğu için şu anda elimde ne doğru düzgün bir kanıt ne de yeniden giriş yapabileceğim bir bilgi bulunuyor.

WhatsApp üzerinden iletişim numaralarına defalarca yazmama rağmen aşırı ilgisiz davrandılar. Hesap bilgisi nedir diye sorup sonrasında konuyu devam ettirmiyorlar, çözüm üretmiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Bu yaklaşım hem güven vermiyor hem de müşteriyi tamamen mağdur bırakıyor.

Bu şikayeti para iadesi ya da kendi adıma bir talep için değil, başkalarının da benim gibi 2–3 aylık bir eğlence için paralarını boşa harcamamaları ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için yazıyorum. Gamefix’in bu işleyişinin ve ilgisizliğinin dikkate alınmasını, kullanıcıların da bu tarz paylaşımlı oyun hesaplarına karşı daha dikkatli olmalarını istiyorum.