Ödeme Yapıldı, Abonelik Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

22 Ekim 2025 tarihinde Gamefix’in https://gamefix.store/ adresinden 3 aylık PlayStation Plus aboneliği satın aldım. Satın alma işlemini hızlı yöntemle gerçekleştirdim ve toplamda 600 TL ödeme yaptım (İşlem numaram: p7864). Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, bana eksik para gönderdiğimi söylediler ve aboneliğimi tanımlamadılar. İade talebinde bulunduğumda ise, karşılığında oyun vereceklerini belirttiler fakat bu sözleri sadece lafta kaldı, herhangi bir oyun da verilmedi.

Bu süreçte Gamefix müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her gün beni oyaladılar ve ertelediler, ayrıca yaklaşımları oldukça alaycıydı. Sitede ürünlerin ömür boyu garantili olduğu yazıyor ancak bana herhangi bir garanti belgesi veya abonelik teslim edilmedi. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım.

Öncelikle bu şekilde mağdur edildiğim için özür bekliyorum. Ardından, hakkım olan 3 aylık PlayStation Plus aboneliğimin bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.