Ölü Piksel Kabusu: Yeni Monitörümde Büyük Hayal Kırıklığı

22.03.2025 tarihinde Sivas Vatan Bilgisayar'dan aldığım Gamebooster 32 inç 165 Hz monitörü kampanyada olduğu için satın aldım. Eve getirip kurdum, ilk gün bir sorun yoktu ama ikinci gün sağ üst köşede bir pikselde siyah nokta gözüme çarptı. Bir taneden bir şey olmaz dedim ama her gün arttı ve bu sayı 4'e çıktı. Bu da doğal olarak canımı sıkmaya başladı. Ölü piksel apaçık belli, herhangi bir düzelme olmadı. 31.03.2025 tarihinde, bayramda olsa da, Sivas Vatan Bilgisayar'a paketleyip noksansız götürdüm ve ekranın farklı noktalarında ölü piksel olduğunu bildirdim, servise gönderildi. 09.04.2025 tarihinde servisten geldiği bildirildi ve ben de tekrar gittim. Bana ekran içinin tozunu temizlemişler dediler. Sözde, mağazanızda müşteri hizmetlerine cihazı denetmek istedim fakat deneyemeyeceklerini söylediler. Gönderdikleri mesajda, eksiksiz aldığıma dair iletiyi onaylamamı istediler, biz de denememiş olduk. Sorun devam ediyorsa evde bakınca ne yapacağız dedim, tekrar getirin, servise göndeririz dediler. Sıfır cihaz 8 günde servise gittiyse, cihaz kaç defa servise gönderilecek, orasını bilmiyorum. Alalı 8 günde bunlar olduysa ilerisinde ne sorunlar verir. Kaç defa servise gönderilir, orası da kafamı kurcalamakta. Bu ne mağduriyettir ki tanınmış bir firmasınız, gözüm kapalı almak istedim ama aldığıma pişman oldum. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. İade de almıyorsunuz, yeni bir cihaz da vermiyorsunuz, bilmiyorum. Yetkililerden yardımcı olmalarını rica ediyorum lütfen.