to read complaints and reviews, or file yours.Game Garaj Servisi Pişmanlıktır.
Game garaj slayer 5xl laptopumu ısınma sorunu var diye garantiye gönderdim. Gönderirken ürünümü orijinal kutusunda köpükleri ve ilk söktüğüm poşetleri dahil kutunun içerisinde bulunmaktaydı ve aynı zamanda şarj aleti orijinal kutusuna toplayıp koydum çünkü koymazsam kutu içerisinde boşluk oluşup kargo sırasında ürünüm zarar görebilir lakin ürünüm garantideyken fanı değişmiş klavyede soyulma tespit edilmiş ve klavyenin kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş 4500 TL karşılığında klavyeyi değiştirebilecekleri beyan edilmiştir. Tabi bunu bir tüketici olarak kabul etmedim. Gönderilen ürünümde şarj aleti kutusuyla beraber gelmedi onarım yapan teknisyenle konuştuğumda sinirli ve sert bir tavırla benimle ilgilendiği içinde teşekkürlerimi iletirim. Çözülemeyecek bir sorun değil yeni yani sıfır şarj aleti göndermişler. Teşekkür ederim. Bunun için lakin ben ürünümde olası bir arıza yaşadığımda bu şarj aletinin kutusu kadar ürünümün kutusu içerisinde boşluk meydana gelecektir. Bu boşluğa şarj aletini koyduğumda kargo sırasında benim ürünüme zarar vermesi sonucu bana ürün yanlış kargolanmış şarj aleti kutusu olmadığı için falan diye geri dönüş yapmama ihtimaliniz olmayacağı için sizlere bir kez daha teşekkür etmek istedim. Game garaj servisi pişmanlıktır.
Serdar Bey merhaba; Ürününüzü Eksa Elektronik Bilgi İşlem A.Ş. firmasının çalışmış olduğu bir bayi üzerinden satın alındığı görülmektedir. Bayiler üzerinden satın alınan cihazların garanti işlemleri Eksa Elektronik Bilgi İşlem A.Ş. tarafından yürütülmektedir. Isı sorununuz ile ilgili olarak garanti kapsamında Eksa Elektronik Bilgi İşlem A.Ş. teknisyenleri tarafından işlem sağlanmış ve cihaz fanında sorun görülmüş olup bu kısım garanti kapsamında onarılmıştır. Klavye kısmında oluşan kozmetik durumlar garanti kapsamına girmeyeceği gibi değişimi istendiğinde tarafınıza fiyatlandırma sunulur ve arzu ederseniz değiştirilir. Yaşamış olduğunuz eksik kutu gönderimi ile ilgili Eksa Elektronik Bilgi İşlem A.Ş. tarafına ise tarafımızca aktarım sağlanmıştır. Game Garaj markası olarak tarafımıza ulaşmanız durumunda sizlere her zaman destek sağlayabileceğimizi ve sağlamaktan da mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Sizlere mümkün olan en iyi hizmeti sunmak ve herhangi bir sorunuza yanıt vermek için buradayız. Hafta içi saat 09:00-18:00 arasında ve Cumartesi günleri 09:00-14:00 arasında bize ulaşabilirsiniz. Hafta içi ve Cumartesi mesai saatlerimizde bize ulaşabilirsiniz. Bu süre zarfında sizlere yardımcı olmak için Canlı Destek bölümümüzden yararlanabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz.
