to read complaints and reviews, or file yours.Game Garaj Pişmanlığı
Game Garaj'dan birkaç ay önce masaüstü bilgisayar aldım. İlk önce ekran kartı cızırdayarak çalışıyordu, geri gönderdik, çözemediler ve başka bir ekran kartı sipariş ettik. O da cızırdıyordu. Bu sefer tamam kalsın artık dedik uğraşmamak için. Şimdi de bilgisayar açtığımda hemen kapanıyor. CPU ısınması da olmaması gerek çünkü sıvı soğutma sistemi var kasada. Bilgisayarda ağır işler yapmıyorum ya da oyunlar da oynamıyorum. Game Garaja yazdık. Kasayı İstanbul'a servise yollamanız gerek dediler. Antalya'da ikamet ediyoruz. Kargoda olabilecek problemler de bizim sorumluluğumuzda değil, kargo da üstlenmez dedi Game Garaj yetkilisi. Yani çözüm yok, çözmeye çalışırsanız da köstek oluruz denildi olarak yorumluyorum bunu.
Ne yapalım şimdi? Bir dünya para verip aldığımız yepyeni bilgisayara bozuk ürün taktınız diye Antalya'dan İstanbul'a sırtımda kasa mı taşıyayım?
Game Garaj pişmanlıktır. Güvenilir, gözünüzün gördüğü, şehrinizdeki firmalardan ürün almanız daha iyi olacaktır.
Şikayetimi yazdıktan bir gün sonra arandım ve kibar bir şekilde açıklamalar yapıldı, teşekkür ederim. Ancak, sorunum çözülmedi. Bilgisayarımı çok güzel sarıp sarmalayıp kargolarsam başına bir şey gelmeyeceğini söylediler ama garantisi hala yok. Sorunun da büyük ihtimalle soğutucunun markasından olduğu söylendi. Cougar marka soğutucunun bu serisi herkeste problem çıkarıyormuş, biraz araştırınca ben de gördüm. Yapacak bir şey yok, İstanbul'a yolum düşerse götüreceğim
Sena Hanım merhaba; Yaşadığınız arıza durumu ilgili bizlerin de üzgün olduğunu belirtmek isteriz. Game Garaj markası parça üreticileri ile sizlerin arasında olan bir firma olup, hazır sistemlerimiz özelleştirilebilir sistemlerdir. Yani kullanıcılar stoklarımızda olan ürünlerden dilediği marka veya parçayı seçebilmektedirler. Cihaz kaynaklı yaşanabilecek arıza durumları için ise 2 yıl garanti hizmeti sunmaktayız. Ürünler satın alımınızdan sonra tarafınıza gönderilirken kargo sigortalı bir şekilde gönderilmektedir. Ürünleri tarafımıza servis için gönderdiğinizde ise ücretsiz gönderim sağlayabilmektesiniz fakat bu gönderimde bir sigorta bulunmadığı gibi sahip olduğunuz ürünün sorumluluğu sizlere aittir. Ürünü tarafımıza sigortalı bir şekilde göndermek isterseniz bu işlemi kargo şubesinde ücretli bir şekilde gönderebilirsiniz. Eğer ürünü tarafımıza göndermek isterseniz garanti kapsamında tarafımıza gönderebilir ve daha önce tarafınıza ulaşan satış temsilcimizin belirtmiş olduğu yönde sistemi hazırlayarak bizlere ulaştırabilirsiniz. Ekran kartınızdan duymuş olduğunuz ses ise coil whine'dır. Cihazdaki bobinlerin elektrik yükünün değişkenliğiyle çıkardığı bir sestir. Sisteme herhangi bir olumsuz etkisi ya da zararı yoktur. Günümüzde çoğu elektronik cihazda bu sesin oluşması doğal karşılanmaktadır. Performans ve işleyiş açısından herhangi bir sorun yaratmaz. Herhangi marka model bir ekran kartında bu sesi duyabilirsiniz ve arıza durumu değildir. Cihazınızın soğutucu ile ilgili sorununu gidermekten ve size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Cihazı bizlere ulaştırmanız dahilinde işlem sağlar ve sistemi en iyi şekilde tarafınıza iletiriz. Sizlere mümkün olan en iyi hizmeti sunmak ve herhangi bir sorunuza yanıt vermek için buradayız. Hafta içi saat 09:00-18:00 arasında ve Cumartesi günleri 09:00-14:00 arasında bize ulaşabilirsiniz. Hafta içi ve Cumartesi mesai saatlerimizde. Bu süre zarfında sizlere yardımcı olmak için Canlı Destek bölümümüzden yararlanabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz. Bizi Instagram, Facebook ve Twitter’da takip edebilir, özel mesaj atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
