Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Bilgisayar Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
02 Kasım 2025 03:47
4.042

27 Ekim Pazartesi günü N11 üzerinden Game Garaj Slayer4 7XL-4060 c4 i7-14700HX 64 GB 2 TB RTX4060 17" Dos Dizüstü Bilgisayar (sipariş no: 204336281534) satın aldım. Ürün arızalı şekilde elime ulaştı ve hemen mail yoluyla durumu bildirdim. Ardından ürünü iade ettim, fakat iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi ve ürün tekrar bana gönderildi. Satıcı, kargo firmasını sorumlu tutarak sorumluluktan kaçtı ve iade talebimi reddetti. Üstelik ürün iyi paketlenmemişti, bu yüzden kargo sürecinde mi yoksa satıcıdan mı kaynaklandığını anlamak mümkün değil. Panel arızalı ve bunu fotoğraflarla da kanıtlayabilirim.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve satıcının tutumunu kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ayrıca N11’in de bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadığını belirtmek isterim. Böyle bir satıcıya karşı herhangi bir işlem yapılmadı, satışları durdurulmadı. Diğer alışveriş platformlarında benzer bir mağduriyet yaşandığında satıcıya gerekli yaptırımlar uygulanırken, N11’in bu konuda ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

arizali-bilgisayar-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
arizali-bilgisayar-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile profile
2 Destek
06 Kasım 2025 15:06 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, N11 ve tarafınıza gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Laptopta Tekrarlayan Donma Ve Aşırı Isınma Sorunları

profile
28 Ağustos 2025 21:29
12.774

profile
19 Ağustos 2025 16:50
1.481
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dizüstü Bilgisayar İadem, Kutunun Bantlanması Nedeniyle Haksız Yere Reddedildi

profile
08 Eylül 2025 13:03
13.728
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Sürecinin Gereksiz Şekilde Uzatılması Ve Geciken Ödeme İadesi

profile
27 Ağustos 2025 11:56
13.035
urun-teslim-edilmeden-iade-surecinin-gereksiz-sekilde-uzatilmasi-ve-geciken-odeme-iadesi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Laptop Sürekli Donup Kapanıyor İade Talebim Var

profile
19 Ekim 2025 09:49
9.872
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru