to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabakların Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Yok
Gallery Christal Forum İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce Lavin kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın 3 tabağının kırık olduğunu gördüm. Bunu aynı dönem içinde WhatsApp hattı üzerinden fotoğrafları ile birlikte mağazaya ilettim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kırık parçalar için yedek parça temini yapılmadı.
11.02.2026 tarihinde mağazaya telefonla tekrar ulaştım, durumu yeniden aktardım fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. 4.347,22 TL ödeyerek aldığım bu takımın kırık gelen tabaklarının yenileri ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Safiye Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kırık Tabakların Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Yok konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Teşekkürler
