to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi ecam290 81 TB model kahve makinesi satın aldım ve ürünü 5 Kasım tarihinde teslim aldım. İlk akşam bir kez kahve yaptım, ertesi gün ikinci denememde makinede kırmızı ünlem ışığı yandı ve cihaz çalışmadı. Makineyi kapatıp açmayı denedim fakat sorun düzelmedi, cihaz şu anda hiç çalışmıyor.
Sorunun çözümü için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, iade işlemi için servis raporu eklememi istedi. Ürünü yetkili servise götürdüm ancak garanti belgesi olmadığı için servis ürüne bakmadı. Satıcıya durumu ilettiğimde, faturanın ve kutu üzerindeki garanti bilgisinin yeterli olduğunu, kutuyu saklamam gerektiğini ve Delonghi yetkili servisinin destek vereceğini belirtti. Ancak servis garanti belgesi olmadan yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Ürünü 20.874,14 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sadece iki kez kullandığım bir ürünün bu şekilde arızalanması ve garanti hizmetinden faydalanamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Delonghi markalı kahve makinesi çok önerildiği üzere Gallery Crystal İstinye mağazasından satın aldık. 25.02.2025 tarihinde aldığım makineyi, aldığım ilk gün akşamı eve gelip denediğimde sütlü kahveleri yapmaması sorunuyla tekrar mağazaya götürdük. Mağazada, servisin gelip baktığını ve beyinsel bir ...
26 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata veya Anatolium Gallery Crystal Mağazası’ndan Aryıldız marka çaycı ve Fissler 2’li düdüklü tencere satın aldım. Toplam da 21.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtildi. 22 Haziran 2025 tarihinde çaycının kulpu aş...
22 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından 1.18l Stanley termos satın aldım. Satın alma sırasında bana 14 gün iade ve 30 gün değişim garantisi verildi. Ürünün alt kısmında deformasyon olduğunu fark ettim ve yıkadıktan sonra altındaki boya tamamen attı. Satın aldıktan y...
Yorumlar