to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından 1.18l Stanley termos satın aldım. Satın alma sırasında bana 14 gün iade ve 30 gün değişim garantisi verildi. Ürünün alt kısmında deformasyon olduğunu fark ettim ve yıkadıktan sonra altındaki boya tamamen attı.
Satın aldıktan yaklaşık 20 saat sonra, yani 23 Eylül 2025’te ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanı iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını, hatta ürünü benim düşürdüğümü iddia ederek alaycı ve kaba bir tavırla yaklaştı. Sattıkları ürüne 24 saat bile garanti verememeleri ve müşteriye karşı sergiledikleri bu tutumdan dolayı son derece mağdur oldum.
Ürünün fişi ve faturası elimde mevcut. 14 gün iade ve 30 gün değişim sözü verilmesine rağmen mağazanın bu sözünü tutmamasını kabul etmiyorum. 2.742,88₺ ödeyerek aldığım Stanley termosun değişimini talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde Buyaka Gallery Crystal mağazasından 1.18l Stanley Termos satın aldım. Eve gittiğimde termosun boyasında çatlak olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza ile paylaştım, ancak bana ürünü kargo ile göndermemi önerdiler. Ben ise mağazadan doğrudan değişim yapılmasını talep ettim ve bu nedenle kargo ile uğraşmak istemedim. Fişim elimde mevcut. Çatlak boya nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, ürünümün mağazadan değişimini talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce de yaşadım ve hala çözülmedi.
Ayrıca, çözüm öneren personel ile WhatsApp üzerinden iletişim kurarken, ilgili kişinin beni engellemesiyle de karşılaştım. Bu durumdan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
26.05.2024 tarihinde Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından almış olduğum Stanley termosumu hızlı soğutması şikayetiyle 25.12.2024 tarihinde mağazaya götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapmadılar. 16 gün sonra ben mağazaya gittiğimde sabah termosa...
15 Mart 2024'te Stanley marka termos aldım Mall Of İstanbul gallery Crystal mağazasından. Ertesi gün ölçüm yaptığımda ürünün çok hızlı ısı kaybettiğin...
30 Ocak 2025 tarihinde English Home İstanbul Buyaka AVM Mağazasından çay makinesi aldım. Aynı gün denedik ve kısa devre yaptı. Hem de öyle böyle değil ana şalterden attırdı. 02 Şubat 2025 Pazar günü aldığımız mağazaya yeniden götürdük iade etmek için. Efendim yok teknik servise gönderilecekmiş vs. D...
Yorumlar