to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Ayıplı, İki Kez Tamir Gerekti
16.500 TL ödeyerek satın aldığım düdüklü tencereyi daha kullanamadan iki kez tamire vermek zorunda kaldım. Ayıplı ürün sattılar. Her seferinde şurasını değiştirdik dediler, Ürün için ödediğim ücreti ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak Gallery Christal firmasından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızdan satın alınan Fissler marka düdüklü tencere ile ilgili ilettiğiniz geri bildirim tarafımızca dikkate alınmıştır. Ancak belirtmek isteriz ki, kullanılmış ürünlerde “ayıplı ürün” kapsamında işlem yapılabilmesi için yetkili servis tarafından düzenlenmiş teknik inceleme ve servis raporu gerekmektedir. Ürününüzün daha önce servise yönlendirildiği anlaşılmakla birlikte, iade veya değişim işlemlerinin değerlendirilebilmesi için yetkili servis tarafından “ürünün onarılamaz olduğu” veya “değişim/iade uygun olduğu” yönünde resmi bir raporun tarafımıza ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu süreç, hem üretici firma hem de yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında standart uygulamadır. Talebiniz doğrultusunda ürününüzün yeniden yetkili servise yönlendirilmesi konusunda tarafımızca destek sağlanabileceğini belirtmek isteriz.
