to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Ürünüm Teslim Edilmedi
20 Eylül’de Mall Of İstanbul’daki Gallery Crystall mağazasından kredi kartı ile bir düdüklü tencere satın aldım. Ancak mağazayı aradığımda, siparişimin sisteme girilmediğini öğrendim. Mağaza personeli kendi aralarında sohbet ederken, işlemlerim sırasında bir kadın personel, benimle ilgilenen erkek personele “Senin eski manitan nişanlanıyor/evleniyor, sen gitmiyor musun? ” gibi özel konular konuştu ve bu sırada benim işlemlerim aksadı, ürünüm teslim edilmedi. Sabah aradığımda “Sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise “Unuttuk” şeklinde bir cevap aldım.
12 gündür ürünüm teslim edilmedi ve mağaza tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini, hem yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini, hem de gerekirse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili gereken tüm aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Siparişiniz dün Kütahya depomuzdan kargoya verildi. 2 iş günü içinde tarafınıza ulaşacaktır.
Sizin üzgünlüğünüz benim işimi maalesef ki halletmiyor sorumsuz personel hesabını ben ödeyemem
