Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Ürünüm Teslim Edilmedi

02 Ekim 18:07
670

20 Eylül’de Mall Of İstanbul’daki Gallery Crystall mağazasından kredi kartı ile bir düdüklü tencere satın aldım. Ancak mağazayı aradığımda, siparişimin sisteme girilmediğini öğrendim. Mağaza personeli kendi aralarında sohbet ederken, işlemlerim sırasında bir kadın personel, benimle ilgilenen erkek personele “Senin eski manitan nişanlanıyor/evleniyor, sen gitmiyor musun? ” gibi özel konular konuştu ve bu sırada benim işlemlerim aksadı, ürünüm teslim edilmedi. Sabah aradığımda “Sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise “Unuttuk” şeklinde bir cevap aldım.

12 gündür ürünüm teslim edilmedi ve mağaza tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini, hem yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini, hem de gerekirse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 08:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili gereken tüm aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Siparişiniz dün Kütahya depomuzdan kargoya verildi. 2 iş günü içinde tarafınıza ulaşacaktır.

Elif
03 Ekim 08:47

Sizin üzgünlüğünüz benim işimi maalesef ki halletmiyor sorumsuz personel hesabını ben ödeyemem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aytaç
24 Mayıs 2024 08:21
1.523
2
Ayşe sonuçtan memnun değil

Ayşe
16 Ocak 2024 15:07
1.929
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elif
08 Ocak 11:08
1.409
"Teşekkürler"

Seda
27 Ekim 2023 11:17
1.462
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aslı
23 Kasım 2024 21:20
1.497
"Hemen ilgilenildi. Teşekkürler"
Gallery Crystal Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şoku
Benzer Şikayet Yaz