Galiara'dan Aldığım Ürün Yanlış, İade Ettim Ve 1.980 TL Geri Ödeme Alamadım

Instagram üzerinden “Galiara” isimli sayfadan etek bluz takımı siparişi verdim. Gösterdikleri görsellerle gelen ürünlerin hiçbir alakası yoktu, resimdekine benzetmeye çalışılmış ama kumaşı, duruşu ve modeli tamamen farklıydı, ayrıca ürün dar geldi.

Olmasına rağmen iade talebim sırasında zorluk çıkarmadılar, bir iade kodu oluşturdular ve ben de ürünü 19 Ekim tarihinde kendilerine geri gönderdim. Siparişimi 8 Ekim’de oluşturdum, 16 Ekim’de teslim aldım, toplamda 1.980 TL ödeme yaptım. İade süreci için bana 7 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı.

Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen artık dönüş yapmıyorlar. Ne ürünüm var ne de param iade edildi. Ödemiş olduğum 1.980 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.