Fazla Çekilen 7.000 TL İadesi Edilmedi

02 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Galeri Yükseller Day Tük Mal Paz Ltd. Şti. mağazasından toplam 77.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ancak ödeme esnasında Denizbank kredi kartımdan 84.000 TL çekim yapılmış, yani 7.000 TL fazla tahsilat gerçekleşmiştir.

Kartımdan çekilen tutarı gösteren banka ekstresini ve ödeme belgesini mağazaya sunduğuma rağmen, fazla çekilen 7.000 TL’lik tutarın iadesi yapılmamıştır. Mağaza yetkilisi V*** Y***** ile görüştüğümde, açık olan hataya rağmen “kime şikayet edersen et” tarzı bir tavırla konuya yaklaşılmış, ortada bariz bir fazla çekim olmasına rağmen hata kabul edilmemiştir.

Yaklaşık iki aydır fazla çekilen 7.000 TL’nin Denizbank kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmamıştır. Fazla tahsil edilen 7.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.