Misafir Tanımlama Hakkım Sistemde Görünmüyor, İletişim Kanalları Yetersiz

Galatasaray’ın 2025-2026 sezonu için Rams Park’taki tüm maçları kapsayan kombinesini aldım. Kombinem Passo sisteminde aktif olarak gözüküyor ve ödememi de sorunsuz şekilde yaptım. Ancak, Passo üzerinden verilen süre içinde tek maçlık misafir tanımlaması yapmama rağmen, şu anda bu tanımlama sistemde görünmüyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve 4966428 başvuru numarasıyla Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kulüple görüşmem gerektiği söylendi. Kulübü aradığımda ise sadece “Mail atın, maili biliyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir mail adresi paylaşılmadı ve bu bilgiye hiçbir yerde ulaşamıyorum.

Bu nedenle sezon boyunca 3 misafirim hiçbir maça giriş yapamayacak ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Passo ve Galatasaray’dan, misafir tanımlama hakkımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim için açık ve ulaşılabilir bir kanal sağlanmasını da istiyorum.