İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 2.286 TL Çekimi İptali, İade Talebi

GS Plus uygulaması üzerinden bir yıllık GS Plus Premium aboneliği satın almıştım. Buna rağmen kart bilgilerim bana herhangi bir onay ekranı sunulmadan sistemde kaydedilmiş ve 26.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.286 TL çekim yapılarak aboneliğim bir yıl daha otomatik olarak yenilenmiş.

Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kartımdan para çekilmesini hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı buluyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek ve iznim olmadan çekilen bu tutarın iadesini talep etmek için ne bir müşteri hizmetleri numarasına ne de ulaşılabilir bir destek hattına erişemiyorum. Uygulama içinde de bu konuda muhatap bulabileceğim bir kanal yer almıyor.

İzinsiz çekilen 2.286 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve GS Plus Premium aboneliğimin otomatik yenileme olmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin iznim olmadan sistemde tutulmamasını ve bu durumla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.