to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden izlediğim bir reklam aracılığıyla Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden Y**** Ticaret’ten 16.05.2026 tarihinde vakumlu araç süpürgesi siparişi verdim, ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Reklamda 20.000 pa çekim gücüne sahip, 3 kademeli bir ürün olarak tanıtılıyordu, bu özelliklere güvenerek 800 TL ödeme yaptım.
Fakat paketi açtığımda gelen ürünün reklamdaki ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Kl-117 model, adeta çocuk oyuncağı gibi görünen, tanıtımda belirtilen özelliklere sahip olmayan bambaşka bir süpürge göndermişler. Ürün kalite ve özellik olarak ilandakiyle kesinlikle uyuşmuyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Instagram reklamı ile yanıltılarak yanlış ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilanda gösterilen özelliklerdeki gerçek ürünün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
16 Mayıs tarihinde Instagram reklamı üzerinden Yasin Ticaret adlı satıcıdan bir oto süpürgesi sipariş ettim. Ürün 22 Mayıs’ta PTT Kargo ile, Galaxy Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi ve 800 TL ödemeyi kapıda elden yaptım.
Gönderilen oto süpürgesi kesinlikle tanıtıldığı gibi değil, son derece kalitesiz, adeta oyuncak gibi bir ürün geldi. Reklamda gösterilen performans ve kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 800 TL’nin geri ödenmesini talep etmek için Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp’tan mesaj attım ve normal arama yaptım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonları da açmıyorlar. Satıcıya ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
Tanıtıldığı gibi olmayan bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Galaxy Kargo aracılık hizmetleri üzerinden Yasin Ticaret adlı satıcıdan araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün güçlü çekim gücüne sahip, kaliteli bir araç süpürgesi olarak tanıtılıyordu ancak elime tamamen farklı, adeta oyuncak gibi, son derece kalitesiz ve işe yaramaz bir ürün ulaştı.
Siparişi 16 Mayıs’ta verdim, ürün 22 Mayıs’ta PTT Kargo ile teslim edildi. Ürün gelir gelmez farkı görünce firmaya WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, telefonla da birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternetten yaptığım araştırmada Galaxy Taşımacılık isimli firmanın bu satıcıya aracılık ettiğini gördüm fakat ona da ulaşamıyorum.
Ben reklamda tanıtılan ürün yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün gönderildiği için 800 TL Nakit ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ne satıcıya ne de aracılık yapan firmaya ulaşamamam ve mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle şikayetçiyim; ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. İlgili WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntülerini ve görünen telefon numaralarını da şikayetime kanıt olarak ekledim.
Yorumlar