to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseliyle Farklı Ve İade Telefonu Açılmıyor
Galaxy Aracılık’ın kendi web sitesinden 13.05.2026 tarihinde “dik duruş” ürünü satın aldım, ürün 23.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün görsellerde ve sitede göründüğü gibi çıkmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
İade için sistemden iade kodu oluşturmam gerekiyor ancak sitede herhangi bir telefon numarası, açık iletişim bilgisi veya net bir iade süreci bilgisi bulamadım. Sonrasında bir telefon numarası buldum fakat aradığımda telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu nedenle iade talebimi iletemiyor ve süreci başlatamıyorum. Ürünle ilgili elimde 2754840113175 barkod numarası bulunmaktadır.
Hem yasal cayma hakkımın kullanılabilmesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda yetkili bir kişinin tarafıma ivedi olarak dönüş yapmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
