to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlandı Ama Geri Ödeme Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Galaxy Kargo Aracılık Hizmetleri üzerinden internetten kapıda ödemeli olarak cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Ürün elime 26 Mart 2026 tarihinde ulaştı ancak beklediğim gibi çıkmadığı için, teslimatın ertesi günü yani 27 Mart 2026 tarihinde ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Ürünün sistemde iade olmuş göründüğünü görüyorum fakat şu anda ürünün nerede olduğunu bilmiyorum ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.
Ürünü PTT Kargo ile kp06266622321 takip numarasıyla geri gönderdim. Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.899 TL ödedim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen ne satıcı firmaya ne de Galaxy Kargo Aracılık Hizmetleri’ne herhangi bir kanaldan ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
M******* V*** K***** adına yapılan bu işlemle ilgili olarak, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün bedeli olan 1.899 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Ücret iadem sorunsuz olarak gerçekleşti ilgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim
