Reklamda Vaadi Geçmeyen Çekim Gücü Ve Firma İletişim Sorunu

Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce araç içi elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ancak bugün ulaştı. Siparişi verirken reklamlarda oldukça güçlü, çekim gücü yüksek ve kullanışlı bir ürün olarak tanıtılıyordu, bu yüzden beklentim de o yöndeydi.

Ürünü kullanmaya çalıştığımda reklamlarda gösterildiği gibi olmadığını gördüm. Elektrikli süpürge neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü yok denecek kadar az ve anlatıldığı gibi herhangi bir ekstra özelliğini de göremedim. Tanıtımda vaat edilen performansla gelen ürünün performansı arasında ciddi fark var.

Firma ile iletişime geçip durumu bildirmek istedim ancak ürünle birlikte herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadım. Bu nedenle doğrudan firmaya ulaşıp iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum.

Reklamda anlatılanla gönderilen ürünün uyuşmaması ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.