to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Eksik İletişim Bilgisi Nedeniyle Gelen Araç Süpürgesi İçin Tam İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin oyun platformu reklamları üzerinden gördüğüm AS-228 araç süpürgesini sipariş ettim. Ürün 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen ürün reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Reklamda güçlü çekişe sahip, profesyonel bir araç süpürgesi vaat edilirken bana gönderilen ürünün neredeyse hiç çekiş gücü yok ve adeta oyuncak gibi, iş görmeyen bir cihaz çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve tamamen yanıltıldığımı düşünüyorum.
Kargoyla birlikte herhangi bir iletişim telefonu ya da doğrudan firmaya ulaşabileceğim bir bilgiye de yer verilmemiş; bu yüzden firmayla irtibat kurup sorunu bildirme imkanım olmadı. Siparişime ait 247445600352 numaralı kayıt üzerinden, tarafıma gönderilen bu hatalı ve vaat edileni karşılamayan ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Çok hızlı iletişim sağlanıp iade talebim gerçekleştirildi para iadesi sağlandı. İlginize teşekkür ederim
Rica ederiz . Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
