to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uymayan Ürün, Parça Eksikliği Ve Tam İade Talebi
Galaxy aracılık hizmetleri üzerinden Instagram reklamına güvenerek 3 in 1 Vacuum cleaner (as-228 model taşınabilir el süpürgesi) satın aldım. Ürün 18.08.2026 tarihinde, yani yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı ancak gelen ürün ne ilandaki görsellerle ne de açıklamalarla örtüşüyor.
Cihazın içinden çalıştırdığımda anormal, vınlama tarzı yüksek sesler geliyor ve bu durum normal bir çalışma sesi gibi değil, arızalıymış hissi veriyor. Ayrıca kutu içeriğinde olması gereken bazı parçalar eksik, ürün görsellerinde gösterildiği şekilde ve bütünlükte değil. Bu nedenle ürünü kullanamıyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ürünü ilk günden beri bu sorunlarla yaşadığım için, tamir ya da değişim değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, para iademin yapılarak bu hatalı ve eksik ürünün geri alınmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Çözüm süreci hemen gerçekleşti, param iade edildi, teşekkür ediyorum
