to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Oto Süpürgesi Yanlış Ve Arızalı, Koşulsuz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Facebook üzerinden bir oto süpürgesi siparişi verdim, ancak kargo elime ulaştığında hem sipariş verdiğimden farklı bir ürün gönderildiğini hem de gelen ürünün arızalı olduğunu gördüm. Paketten Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından gönderilmiş 3 ın 1 Vacuum cleaner as-228 marka/model bir ürün çıktı. Ürünün kutusu yıpranmıştı, içinden kırık bir parça çıktı, düğmesine bastığımda kötü bir koku geliyor ve cihaz hiç çalışmıyor.
Ürünü bugün teslim aldım ve açar açmaz bu sorunlarla karşılaştım. Hem bozuk hem de eksik/kırık parçalı bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Facebook üzerinden gördüğüm ilandaki ürün yerine farklı, arızalı ve kırık ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin, Bostan Mah. Kaşkaval Sk. No: 23 Beyoğlu İstanbul adresinden gönderilen bu siparişimin hiçbir kesinti yapılmadan koşulsuz iadesini ve ödediğim 850 TL tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Arızalı ve kırık ürünü iade etmek istiyorum, bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Hızlı ve ilgili Bir yaklaşım ile Çözüldü
Teşekkürler
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
