to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık’tan Yanıltıcı Reklam Ve Çocuk Oyuncağı Ürün İçin 700 TL İade
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin TikTok üzerinden reklamını görerek perşembe gecesi “şarjlı araç süpürgesi” adıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi TikTok’taki “sipariş ver” butonu üzerinden oluşturdum ve az önce ürün tarafıma teslim edildi.
Reklamda gösterilen ürün ile elime gelen ürün arasında çok büyük fark var. Bana gönderilen ürün, araç süpürgesiyle uzaktan yakından alakası olmayan, resmen çocuk oyuncağı gibi duran bir ürün çıktı. Ne görseldeki kaliteye ne de anlatılan özelliklere sahip, beklentimi tamamen boşa çıkaran, yanıltıcı bir ürün göndermişler.
Bu ürün için kapıda ödeme yoluyla 700 TL ödedim. Reklamda gösterilen gerçek şarjlı araç süpürgesinin gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı reklam ve gönderilen bu oyuncak benzeri ürün sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
