to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Oto Süpürge Yanık Kokulu Ve Çalışmayan, Yanıltıcı Reklam Ve Ücretli İade
Reklam üzerinden gördüğüm bir oto süpürge ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihazı çalıştırdım, daha ilk kullanımda cihazdan yanık kokusu geldi ve kısa sürede durdu, bir daha da hiç çalışmadı. Zaten vakum gücünün neredeyse hiç olmadığını, reklamda gösterilen performansla hiçbir şekilde uyuşmadığını da gördüm. Ürünün üzerinde yalnızca “Galaxy” ibaresi bulunuyor.
Ürünü kabul etmeyip iade etmek istedim ancak kargo bedeli karşı tarafça ödenecek denmesine rağmen kargo ücretini ben ödedim. Ürün PTT aracılığıyla, 21.10.2020 tarihli ve 506031454 kodlu gönderiyle Comtohome glks kargo adına geri gönderildi.
Hem reklamda vaat edilen özellikleri taşımayan, çalışırken yanık kokusu gelip tamamen bozulan bir ürün gönderilmesi hem de kargo ücretinin bana ödetilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcının mağduriyeti giderilmiştir, ücret iadesi gerçekleşmiştir.
