to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Elime Ulaşan Ürün Reklamla Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Tık Yok Tan ve Galaxy Aracılık Hizmet üzerinden araç içi mini süpürge siparişi verdim. Reklamda ürün 3 kademeli, güçlü çekim gücüne sahip olarak tanıtılıyordu ancak elime ulaşan ürün reklamla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen süpürgenin çekim gücü son derece zayıf ve yalnızca tek kademeli çalışıyor, bu haliyle araç temizliğinde hiçbir işe yaramıyor.
Üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım için ürünü iade etmek ve ödediğim 700 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Özellikle de sipariş sürecinde kolumla ilgili hassasiyetim olduğu için pratik ve güçlü bir ürün beklentisiyle almıştım, bu konuda da daha duyarlı olunmasını bekliyorum. Sipariş numaram 2754844446538’dir, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
Ürün istediğim gibi değildi tamam ama karşımda muhatap olan birisi olması beni memnun etti yetkili firma ürün'ün arkasında durdu ve geri iade de bana yardımcı oldu teşekkürler
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
