to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Ürün İçin İade Alınamıyor Ve İletişim Yok
Galaxy aracılık hizmetleri üzerinden internetten “Electric spray” isimli ürünü 24 Ağustos tarihinde 1000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmadığını, hiç ısınmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim.
Ürünü iade etmeme rağmen iade sürekli geri geliyor, firma paramı da iade etmiyor. İnternet sitelerinde telefon numaraları bulunmadığı için kendilerine doğrudan ulaşamıyorum, bu yüzden mağduriyetimi gideremiyorum.
Bozuk gelen ürün için ödediğim 1000 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve iademin sorunsuz bir şekilde kabul edilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
