to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Tarak Çalışmıyor Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından Instagram üzerinden gördüğüm reklamla bir buharlı tarak siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, kapıda ödeme ile 1.000 TL ödedim. Kutuyu açıp ürünü denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm; ne buhar çıkıyor, ne ışık yanıyor, ne de ses geliyor.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak ne kargo fişinde satıcı bilgisi var ne de firmaya ait bir telefon numarası bulabiliyorum. İletişim numarası veya net bir iade süreci olmadan tüketiciyi bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum.
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin benimle acilen iletişime geçerek ayıplı ürünü geri almasını ve ödediğim tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Galaxy Aracılık Limited Hizmetleri adlı firmadan bir saç düzleştirici/elektrikli tarak ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ürünü denediğimde kesinlikle ısı vermediğini fark ettim.
Cihazın ısı ayarlarıyla oynayıp farklı prizlerde de defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ısınmıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Daha ilk günden bozuk bir ürünle karşılaşmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
