to read complaints and reviews, or file yours.Facebook'tan Aldığım Bozuk Klima Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi aracılığıyla Facebook üzerinden bugün duvara monte, taşınabilir bir klima satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile teslim alıp kontrol ettiğimde, klimayı hiçbir şekilde çalıştıramadım ve ürünün tamamen bozuk olduğunu gördüm.
Satıcıya ulaşmak için ellerindeki telefon numaralarını denedim ancak hiçbirine ulaşamadım, muhatap bulamadım. Sadece kargoda yer alan gönderici adresi ve şirket isimleri elimde mevcut, bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve kendimi bu konuda kötü hissediyorum.
Bozuk olarak gönderilen bu klimanın iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Merhabalar iadem kabul edilerek sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu ve para iadem hesabıma geri yatırıldı çok teşekkürler 🌸💕
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
