Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Gain Uygulamasında Sürekli Cihaz Hatası Ve Ses Sorunu Yaşıyorum

profile
Betul
19 Eylül 2025 21:22
1.039

Gain uygulamasını iPhone 13 ve iPad cihazlarımda kullanıyorum. Ancak, başka bir cihazda uygulama açık olmamasına rağmen sürekli olarak “farklı cihazda açık olduğu için buradan izleyemezsiniz” uyarısı alıyorum. Bazen ise dizi açılıyor fakat ses gelmiyor. Bu sorunlar uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor ve neredeyse her denememde karşıma çıkıyor, yalnızca şanslıysam içerikleri izleyebiliyorum.

Durumu e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretli üyelik kullanıyorum ve ödememi kredi kartı ile yapıyorum. Hesabım b*********@hotmail.com adresine kayıtlı.

Bu teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 19:38 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Betul
Betul
20 Eylül 2025 23:29

Selamlar çözüm önerileriniz gerçekten inanılmaz ilkel. Evde Wi-Fi çekmediği noktada tek tuşla mobil veriye geçip 6 saat beklemek gerçekten çözüm olamaz. Ses için verdiğiniz oneri ilk basta ise yaradı ancak tekrarlıyor. Kalıcı bir çözüm sunmanızı istiyorum. Her bu sorunu yaşadığımda uygulamayı silip yeniden yüklemek ve modemi fişten çıkarıp tekrar takmak gerçekten çok urkutucu. Gönderdiğiniz teknik destek mailine cevap yazılmadığı için buraya yazıyorum. Daha kalıcı bir çözüm önerisi sunmanızı rica ediyorum. Sevgiler,

23 Eylül 2025 18:10

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Uygulamasında Hesap Erişim Ve Ses Sorunları, Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zülal
18 Eylül 2025 00:24
1.117
gain-uygulamasinda-hesap-erisim-ve-ses-sorunlari-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Tek Cihazda Kullanımda 'Başka Bir Cihazdan İzleniyor' Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Aras
31 Ekim 2025 19:34
808

Gain Uygulamasında Cihaz Ve Ses Sorunlarıyla İzleme Engeli

profile
Şeyma
15 Eylül 2025 16:29
442
gain-uygulamasinda-cihaz-ve-ses-sorunlariyla-izleme-engeli-1.jpg

Gain Uygulamasında Hesap Güvenliği Ve Teknik Sorunlar Yaşıyorum

profile
Gülay
28 Eylül 2025 19:05
333
Benzer Şikayet Yaz