Shopier'de 1900 TL’lik Siparişimin İptali Ve İadesi Yanıt Almadı

Shopier üzerinden Sirius Gaida isimli satıcıdan yaklaşık 1900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi 17 Şubat tarihinde oluşturdum ve ürün kargoya verilmeden önce e-posta yoluyla iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştıktan sonra da ürünü istemediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim.

Bu süreçte hem iptal hem iade talebi oluşturmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en geç ayın 24’üne kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ürünü kullanmak istemiyorum ve tüm yasal süreler içinde gerekli iptal ve iade taleplerini yaptım. Shopier’den, yaklaşık 1900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.