to read complaints and reviews, or file yours.Gahan Pub Firmasından Şikayetçiyim!
31.12.2025'de iki kişi için kişi başı 250 TL olmak üzere toplam 500 TL kapora ödeyerek Bursa Özlüce Gahan Pub’a yılbaşı rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyona gittiğimizde bize sunulan yılbaşı menüsünün sadece 1 kişilik olduğunu ve menüde 3 bira bulunduğunu söylediler. Ben alkol kullanmadığımı belirttim, rezervasyon sırasında böyle bir bilgiden hiç bahsedilmediğini ifade ettim, buna rağmen sadece yılbaşı menüsünün alınabileceğini söyleyerek adeta almaya zorladılar.
Bu şartları kabul etmediğimizi belirttiğimizde, o gün orada görevli olan sakallı, beyaz tenli personel bizi haklı bularak kaporamızın iade edileceğini söyledi. Ancak ertesi gün aradığımızda ne nazik bir şekilde karşılandık ne de verilen söz tutuldu; kaporanın geri iade edilmeyeceği söylendi. Bize önce “siz haklısınız, iade yaparız” denilip ertesi gün bunun tamamen aksi bir tutum sergilenmesi, hem müşteriyi oyalamak hem de verilen sözün arkasında durmamak anlamına geliyor.
Şubede yaşadığımız bu çelişkili ifadelerden, tutarsızlıktan ve mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Ödediğimiz 500 TL kaporanın iadesini ve müşteriye verilen sözlerin arkasında durulmasını talep ediyorum.
