to read complaints and reviews, or file yours.Boaz Live'da İki Kez Fazla Ücret Alındı, İade Bekliyorum
23 Ekim 2025 tarihinde dört kişi olarak Boaz Live restoranına gittik. Üçümüz yemekli menü aldık, bir arkadaşımız ise sadece bar hizmetinden faydalandı. Ancak hesabı getirirken dört kişiyi de yemekli hizmetten göstermişler ve bu şekilde fazladan 100 Euro eklenmiş. Ayrıca, hesap toplamı 49.500 TL tutmasına rağmen, ödemeyi Euro olarak yapmak istediğimizde bizden 1100 Euro alındı. O günkü kurla hesap yaklaşık 1000 Euro tutuyordu, yani burada da 100 Euro fazladan ödeme yapmış olduk. Sonuç olarak toplamda 200 Euro fazla ödeme yaptık.
Durumu fark edince rezervasyonumuzu yapan T***** Bey ile görüştüm. Mekan müdürünün benimle iletişime geçeceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş olmadı.
Fazladan alınan 200 Euro’nun tarafıma iadesini talep ediyorum.
İçeceklere bak adamlar şişeden fazla içmiş kadeh yazmışlar, böyle soygun louvrede ancak olur
Merhaba Öncelikle çok açıklayıcı bir mesaj attığınızdan dolayı konuya yakın olduğunuzu anlıyorum Ancak işletmemiz restaurant olmasından kaynaklı Euro veya farklı bir para cinsinde ödeme yapıldığında bankalar aracılı ile yapılan ödemetürk lirasına çevrilmektedir ve bankalar döviz bozumunda Merkez Bankası kurunu değil kendi işlem kurunu uygular ve döviz çevirim komisyonunu alırlar. Söz konusu fark ise işletme tarafından değil tamamen bankaların uygulamış olduğu politikalardan kaynaklanmaktadır. 4 kişilik fix menü ile yapılmış bir rezervasyon masasında sadece 1 ana yemek yenilmemiştir ve bizim işletmemizde veya herhangi bir Fix menüyle çalışan başka bir işletmede, Fix menünün iptali söz konusu dahi değildir Bu bilgiler doğrultusunda para iadesi tarafınıza yapılamamakla birlikte mekanımızda eğlenen arkadaşlarınızın son derece keyifli gece geçirdiğini ve herhangi bir şikayet veya negatif bir bildirimleri olmadığını söylemek isterim. Son olarak Aracı kişi kurum ve kuruluşlara komisyon ödemesi yapılmamaktadır, bilginize
Madem kur dediğiniz gibi yapıldı o zaman bozdurduğunuz 1100 euronun merkez bankasının aldığı komisyonu belge ile paylaşın lütfen. Hiçbir komisyon ve düşük kurun yüzde 10 un üzerinde yapıldığını ne gördün ne duyduk. Aksini belge ile ispatlarsanız ikna olabiliriz. Biz alınan hesabın köpüğünden bahsettik şişe yerine verilen kadehlerden herkes ne yaptığınızı anlamıştır. Tabi buna cevabınızda güzel kadeh istendi peki diyelim ki doğru kadeh istendi neden şişenin üzerinde kadeh istenince indirim yapılmadı! Bu da sizin kötü niyeti gösteriyor. 3 kişi Fix bir müşteri diğer konsept yani bar müşterisi hesaplanır. Dünyayı ve uzayı keşfetmiyoruz. Tabi o kadar içince memnun kaldığımızı hissetmeniz çok normal. Telefonda sanatçı maliyetleri yüksek dediniz, sanatçıyı biz davet etmedik sizin mekana geldik sadece diye söyledik bunun üzerine müdür arayacaktı aramadı. Baştan sona kadar baştan salma, müşteri memnuniyeti söz konusu değil. Başından sonuna kadar ne kadar daha fazla alırız düşüncesi hakimdi. Bu cevabınız sizi bağlıyor cebimizden çıkanı unutacak değiliz. Turizm, belediye, ruhsat, imar, gıda vs bu dakikadan sonra yediğiniz teftişlerden o paramız çıkar diye düşünüyorum.
